Aviso de privacidad y términos de uso

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del uso y protección de los datos personales que se recaban a través de este sitio es el Dr. Sergio Alonso Vázquez Vegamontes, con domicilio en Calle 3 y Avenida 25, Agua Prieta, Sonora, México. Puedes contactarlo al teléfono 633 102 0969 o por WhatsApp al mismo número.

2. Datos personales que se recaban

Al usar el formulario de "Agendar cita" se recaban los siguientes datos, proporcionados voluntariamente por ti:

• Nombre del paciente (niña, niño o adolescente).
• Nombre de la madre, padre o tutor.
• Número de teléfono de contacto.
• Motivo de la consulta y, en su caso, notas adicionales.
• Fecha y hora solicitadas para la cita.

El motivo de consulta y las notas pueden incluir información relacionada con la salud del paciente, la cual se considera un dato personal sensible conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Por esta razón se trata con especial cuidado, conforme se describe en este aviso.

3. Cómo se envían y almacenan tus datos

Este sitio funciona de dos maneras posibles, dependiendo de si el consultorio tiene activo el sistema de avisos automáticos:

• Aviso al doctor: al enviar el formulario, tu propio navegador abre WhatsApp con un mensaje ya redactado, dirigido al número del consultorio. Ese mensaje viaja directamente por WhatsApp, de tu teléfono al del doctor; este sitio no lo almacena ni tiene acceso a él.
• Confirmación y recordatorio automático al paciente (cuando está activo): tus datos de la cita se guardan temporalmente en un sistema propio del consultorio, únicamente con el fin de enviarte por WhatsApp la confirmación de la solicitud y un recordatorio 15 minutos antes de tu cita. No se comparten con nadie más, y no se usan con fines distintos a estos avisos.

4. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan exclusivamente para:

• Agendar y confirmar tu cita médica.
• Contactarte en caso de cambios de horario o disponibilidad.
• Enviarte, si corresponde, un recordatorio de tu cita.

No se usan con fines de mercadotecnia, publicidad, ni se venden ni transfieren a terceros ajenos a la prestación de este servicio.

5. Transferencia de datos

Para poder enviarte mensajes de WhatsApp, tus datos de contacto (nombre y teléfono) se procesan a través de la infraestructura de WhatsApp / Meta Platforms, Inc., como proveedor del servicio de mensajería. Esta transferencia es estrictamente necesaria para la finalidad descrita en este aviso y no implica ningún otro uso por parte de dicho proveedor por parte del consultorio.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al uso de los mismos (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que en su caso hayas otorgado. Para ejercerlos, comunícate directamente al consultorio por teléfono o WhatsApp al 633 102 0969, indicando tu nombre y la solicitud específica. Se te responderá en un plazo razonable.

7. Este sitio no sustituye atención médica de urgencia

La información de este sitio y el formulario de citas tienen fines de agendado y orientación general. No constituyen una consulta médica, diagnóstico ni tratamiento. Si tu hija o hijo presenta una emergencia médica, acude de inmediato al servicio de urgencias más cercano; no esperes una respuesta por este medio.

8. Naturaleza de las solicitudes de cita

Enviar el formulario de "Agendar cita" genera una solicitud, no una cita confirmada. La cita queda confirmada únicamente cuando el doctor responde por WhatsApp validando la disponibilidad de horario.

9. Cambios a este aviso

Este aviso de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.